Mia Mourier

Mia har over 10 års erfaring med brugervenlighed og kundeoplevelse på internettet. Mia er overordnet ansvarlig for kundeoplevelsen i de løsninger, Kraftvaerk producerer og er derfor en naturlig del af Kraftvaerks projektteam fra start til slut i projektets udviklingsforløb.

Væsentlige erfaringsområder

• Brugerundersøgelser
• Brugertest
• Interaktionsdesign
• Informationsarkitektur
• Fokusgrupper
• Workshop
• Moderator
• Projektledelse
• Indføring af nye IT-systemer i organisationer
• Uddannelse og oplæring af IT-løsninger

Uddannelse / kurser / certificeringer m.v.

• Cand.merc.dat (Handelshøjskolen i København, 1998)
• Ha.dat (Handelshøjskolen i København, 1995)

Projekterfaring

Mia har været involveret i større brugervenligheds og kundeoplevelsesopgaver for firmaer og organisationer som Arbejdsskadestyrelsen, SAS, Danisco, Arbejdsmarkedsstyrelsen, Chr. Hansen, Dantherm, Falck, Københavns Energi, Amagerforbrænding, Sterling, Dansk Energi, Experian (tidligere RKI), PFA mfl.

Tidligere ansættelser

• ContextCph, Senior Usability Konsulent
• Kraftvaerk, Usability Konsulent
• Creuna, Interaktionsdesigner
• PlusOxygen, (Frankrig) TV-produktion – fra koncept til film
• Icon Medialab, Leder af usabillity gruppen i Danmark
• Interactive Television Entertainment, Marketingansvarlig