Meca

Baggrund

Den svenske Meca koncernen leverer autoreservedele og værktøj til omkring 500 værksteder i Skandinavien og sælger desuden igennem omkring 100 butikker.

Meca leverer reservedele og værktøj til mere end 6000 bilmodeller og har som følge deraf et omfattende produktkatalog med 1,5 mio. vareartikler.

Da Kraftvaerk blev involveret i Meca stod de overfor store udfordringer:

  • Salget til værksteder og butikker skete primært via indgående telefon og fax til intern salg hos Meca og var ikke effektivt
  • Den eksisterende produktdatabase var behæftet med mange fejl
  • Der var for mange fejl i leverancer pga. fejl i ordreprocessen

Løsning

For at øge effektiviteten I salgsprocessen og nedbringe fejl i leverancerne var det oplagt at udarbejde en B2B e-handelsløsning baseret på en forbedret produktdatabase.

I webshoppen er det muligt for autoværksteder at bestille reservedele og andre artikler fra Mecas forskellige lagre og butikker.

Ved hjælp af et overskueligt og brugervenligt interface kan mekanikere og tilsvarende brugere søge i et omfattende online katalog, inden de placerer en ordre.

Med ganske få klik kan man som bruger gå fra “det store overblik” til detaljerede produktoplysninger med tydelige billeder af de valgte artikler, angivelse af originale partnumre og en liste over, hvilke biler artiklen passer i. Se funktionen i praksis.

Via bestillingsfunktionen / indkøbsfunktionen kan ind-loggede kunder ikke kun bestille varer, men også se status på tidligere ordrer (ordrehistorik), vælge hvilken butik eller hvilket lager bestillingen skal gå til samt ændre i antal, tilføje egne forsendelsesoplysninger etcetera.

Hvis du som besøgende på Mecas website,f.eks. www.meca.se, ikke er logget ind kan du stadig se artikler og udsalgspriser for de enkelte artikler. Du kan blot ikke afgive en bestilling.

Løsningen er versioneret til tre sprog fra starten og er tillige opbygget, så tilføjelse af et nyt sprog som f.eks finsk eller tysk vil tage under en dag.

Webshoppen er integreret til Mecas økonomisystem, så en kunde automatisk kreditvalideres, hvorefter der udskrives plukkesedler på de aktuelle lagre, følgesedler udskrives og pakkes med forsendelsen, lagerbeholdningen ajourføres osv. Alle priser i webshoppen valideres i realtid, inden en ordre endeligt bekræftes.

Resultat

At strategien med at lancere en e-handelsløsning var korrekt viser de efterfølgende ROI beregninger. Efter 1 år kom mere en 40% af omsætningen via e-handelsløsningen og det samlede projekt havde Return on Investment på under 6 måneder.

”Vi har fået en B2B e-handelsløsning som har bragt os direkte ind i e-handels verdenen og gjort at vi kan fastholde vores markedsposition” udtaler Peter Persson, IT chef, Meca AB

Løsningen blev udviklet på bare 4 måneder. I Kraftvaerk er vi stolte af, at have været med til at udvikle en så omfattende og effektiv forretningsløsning på så kort tid.