Skal min virksomhed have en blog?
Hvis din virksomhed sælger og udvikler produkter eller sælger videns- og konsulentydelser er det en god ide at overveje en weblog (blog) enten på intranettet eller på websitet. Der findes i dag en række standardprodukter, som nemt og hurtigt kan installeres.
En weblog er et stærkt signal til både ansatte og kunder, om at deres engagement er velkomment i forreste linje. Når webloggen markedsføres internt i virksomheden og eksternt blandt kunderne kan virksomheden få en ny kanal for videndeling og ideer. Webloggen kan med fordel testes på intranettet først, og lægges på websitet efter 6 til 12 måneder.
Læs mere om brugen af weblogs i produktvirksomheder, servicevirksomheder og organisationer samt vidensvirksomheder, og find ud af om din virksomhed kan have gavn af en weblog.
Produktvirksomheder
Med en blog kan produktvirksomheden skabe et forum, hvor kunderne kan ”blogge” om oplevelserne med virksomhedens produkter og få indflydelse på udviklingen af nye produkter. Virksomheden kan henvise til bloggen som en kanal for konstruktiv dialog med kunderne, og dette budskab kan i sig selv bruges i markedsføringen og kan samtidig styrke virksomhedens innovative processer.
Servicevirksomheder og organisationer
Servicevirksomheder har pr. definition til opgave at levere en upåklagelig service. Det kan inden for visse typer af servicevirksomheder være vanskeligt at få en konstruktiv dialog med kunderne om udvikling af serviceproduktet. Dette fordi kunderne oftere end med det fysiske produkt, har svært ved at sætte ord på, hvad der kan gøre dem mere tilfredse. Faren er her at bloggen i en servicevirksomheden bliver en ”brokkasse”, hvor sure kunder overskygger virksomhedens produkt. DSB har nok overvejet tanken om en weblog, men har sandsynligvis valgt at satse på andre former for dialog netop i disse tider. Organisationer som f.eks. Dansk Industri synes derimod mere oplagte for en Weblog. Dansk Industri er allerede godt i gang, og også her har man høstet positiv omtale i pressen. Offentlige forvaltninger og styrelser, der har borgerservice i højsædet, kan også med fordel og på forsøgsbasis teste om bloggen virker for dem og analysere fordele og ulemper.
Vidensvirksomheder
Vidensvirksomheder lever af viden og af at dele viden. Her er bloggen en livsnerve, der motiverer og uddanner den enkelte medarbejder i at dele viden og tage ansvar for virksomhedens udvikling. Udfordringen for vidensvirksomhederne er at få skabt en reel dialog med kunderne. Kundernes engagement ligger sjældent på virksomhedens website, men opfordringen herfra vil være at se bloggen som medarbejdernes åbne videndelingsværktøj og samtidig benytte historier og links som input til f.eks nyhedsbreve og andre målrettede tiltag for kunderne.
Vil du vide mere?
Kraftvaerk hjælper gerne med at få installeret en weblog på dit website eller intranet, ligesom vi hjælper med at få lagt en strategi for bloggen og få skab en redaktion, der tager det fornødne ansvar for bloggens succes. Kontakt Otto Andersen på 26 32 64 80.
Læs mere om weblogs og få gode ideer her: http://www.hovedetpaabloggen.dk/
Få konkrete tips til hvordan man skaber en god corporate weblog på The corporate Weblog Manifesto.